楽天カードのSMS認証やワンタイムパスワードは海外でも利用可能なの？

海外で楽天カードを使いたいけれど、「SMS認証は使えるの？」と心配になる方も多いはずです。実際、楽天カードのSMS認証にはいくつかの条件がありますが、事前の準備次第でスムーズに利用することが可能です。

この記事では、海外でのSMS認証の利用方法や、届かない場合の対策、さらには楽天カードアプリやワンタイムパスワードの代替手段についても徹底的に解説します。これからの海外旅行や海外でのネットショッピングを安心して楽しむために、ぜひ最後まで読んでみてください。

楽天カードのSMS認証は海外でも利用可能？

楽天カードのSMS認証は、海外でも利用可能です。ただし、いくつかの注意点があります。

国際SMS対応の携帯電話契約 契約している携帯キャリアが国際SMSサービスに対応している必要があります。楽天カードのSMS認証メッセージは、通常のSMSとして送信されるので、キャリアの設定がカギになります。
国際SMS設定の有効化 国際SMSの送受信を有効にするための設定が、事前に行われているか確認してください。例えば、海外ローミング設定がオンになっているかも重要です。
対応エリアでの使用 渡航先の国や地域が国際SMSに対応していることもポイントです。楽天モバイルの場合、公式サイトに掲載されている対応国一覧を確認することで、利用可能エリアを調べられます。
Rakuten Linkの利用 楽天モバイルユーザーの場合、「Rakuten Link」アプリを活用すれば、特定の条件下で無料でSMSの送受信が可能になります2。

キャリアの非対応 一部のキャリアやプランでは、国際SMSがそもそも提供されていない場合があります。
設定不備 国内での事前設定が不足していると、海外での受信が制限されることがあります。例えば、ローミングや国際SMS設定をオフにしたまま渡航すると、受信できない可能性が高いです。
現地通信事業者の対応不足 渡航先の通信事業者が日本のキャリアと提携していない場合、SMSの送信や受信が困難になることがあります。

解決策としては、渡航前にキャリアのカスタマーサービスに問い合わせるのが安心です。また、楽天カード利用前に、e-Naviなどの本人認証設定を再確認するのもおすすめです。

楽天カードのワンタイムパスワードを海外で利用するには、以下の方法と詳細なポイントがあります。

国際SMSが利用できる携帯電話環境がある場合、SMS認証を通じてワンタイムパスワードが受け取れます。事前に携帯電話会社が海外対応の国際SMSサービスを提供しているか確認しておきましょう。

楽天カード専用アプリをスマートフォンにインストールすると、アプリ内でワンタイムパスワードを確認することが可能です。アプリはインターネット接続があれば利用できるため、海外での利用には便利です。

楽天e-NAVIに登録しているメールアドレスにワンタイムパスワードを送信してもらうことができます。この方法はSMS認証が難しい場合に役立ちます。ただし、メールを受信する環境が必要になります。

楽天カードのSMS認証が届かない問題について解説します。

携帯電話の電波状況の問題 電波が弱い場所ではSMSの受信が遅れたり届かなかったりすることがあります。建物内や地下などでは、一度外に出て電波状況の良い場所に移動するのがおすすめです。
登録された電話番号の誤り 楽天e-NAVIに登録している携帯電話番号が間違っている場合、認証コードが正しい宛先に送信されません。e-NAVIにログインして、登録情報を再確認してください。
迷惑メールフィルターの影響 一部のメールアプリや設定によって、楽天カードからのSMSが迷惑メールとしてブロックされることがあります。迷惑メールフィルター設定を解除するか、楽天カードの発信元番号をホワイトリストに追加してください。
楽天カードのシステムエラー システムが一時的に障害を起こしている可能性もあります。この場合、しばらく時間を置いてからもう一度試してみるのが良いです。
通信キャリアの設定 キャリア側で国際SMSが制限されていることがあります。契約している通信キャリアに連絡し、海外でのSMS受信設定が有効か確認してください。

問題が解決しない場合は、楽天カードのカスタマーサポートに問い合わせるのが最も確実です。

楽天カードの3Dセキュアが使えない原因について説明します。

対応していないオンラインショップ 3Dセキュアは対応加盟店でのみ利用可能です。ショップ側が導入していない場合、本人認証プロセスが適用されません。対応状況は事前に確認するのがおすすめです。
パスワードの問題 登録時に設定したパスワードが間違っている場合や忘れてしまった場合、認証に失敗することがあります。楽天e-NAVIにログインして、パスワードのリセットを行うことで解決できます。
ブラウザの設定の影響 ブラウザのCookieやJavaScriptが無効になっていると、3Dセキュア認証が正常に機能しません。これらを有効にして再試行してみてください。
セキュリティ方式の変更 最近、楽天カードの認証方式が変更され、従来の固定パスワード方式からワンタイムパスワード方式に移行した場合があります。この場合、楽天e-NAVIで再登録が必要です。
通信環境の問題 ネットワークが不安定な場合、認証プロセスがタイムアウトすることがあります。Wi-Fiや有線接続で安定した環境を使用してください。